Retourbeleid

Ingangsdatum: [25. 01. 2025]

Bedankt voor het winkelen bij Gym Feed Factory! Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we streven ernaar om ervoor te zorgen dat u producten van de hoogste kwaliteit ontvangt. Vanwege de aard van onze eiwitrijke voedingsingrediënten hebben we echter specifieke richtlijnen voor retourzendingen.

Algemene retourvoorwaarden
Alleen ongeopende producten: Wij accepteren alleen retourzendingen voor producten die zich in hun originele, ongeopende en verzegelde verpakking bevinden. Geopende, gebruikte of beschadigde artikelen komen niet in aanmerking voor retourzending.

Retourtermijn: Alle retourverzoeken moeten binnen 10 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend.

Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:
Geopende of gebruikte producten.

Retourproces
1. Neem contact met ons op: Om een ​​retourzending te starten, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via main@gymfeedfactory.com. Geef uw bestelnummer en de reden voor de retourzending op.
2. Goedkeuring: Zodra uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u van ons het retouradres.
3. Verzendkosten: U bent verantwoordelijk voor de kosten van het verzenden van de retourzending. Wij raden aan om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourpakketten.
4. Controle van de staat: Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.

Terugbetalingen
Terugbetalingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt nadat het geretourneerde artikel is geïnspecteerd en goedgekeurd.
U krijgt het bedrag teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.

Beschadigde of defecte artikelen
Als uw product beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via main@gymfeedfactory.com .
Stuur ons foto's van het beschadigde product en de verpakking. Zo kunnen we het probleem oplossen.

Voor goedgekeurde claims kunnen wij een vervanging of een terugbetaling verstrekken zonder extra kosten.

Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij een retourzending, neem dan gerust contact met ons op:

E-mailadres : main@gymfeedfactory.com

Bedankt voor uw begrip en voor het kiezen van Gym Feed Factory. Wij waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit u weer van dienst te zijn!